La web de un restaurante tiene que contestar en segundos a cuatro preguntas: dónde está, cuándo abre, qué se come y si hay mesa. Lo que más pesa es un botón de reserva con huecos reales, la carta al día con alérgenos, el horario y el teléfono a la vista, y que cargue rápido en el móvil. Todo lo demás es secundario.
Las cuatro preguntas que llegan a tu web
- ¿Dónde está? Dirección y un mapa, arriba, no escondidos en el pie.
- ¿Cuándo abre? Horario de comida y cena, y los días de cierre.
- ¿Qué se come? La carta con precios, en una página, no en un PDF.
- ¿Hay mesa? Un botón de reserva que enseñe huecos reales.
Si alguna de estas cuatro tarda en aparecer, quien busca para esta noche se va a otra pestaña.
Reservar en la web, sin pasos de más
El botón «Reservar» es la pieza que más trabaja. Lo que necesita:
- Huecos reales. Que lo que se ofrece esté libre de verdad, sin que alguien tenga que confirmarlo después.
- Mesa asignada al reservar. Para que no se cuadre a mano antes del servicio.
- Pocos datos. Nombre, teléfono, personas, hora y, si quiere, alergias.
- Reconfirmación el día antes. Un correo para confirmar o anular.
- Las reservas, en tu libro. Que no queden en un buzón de correo aparte.
La carta, al día y en varios idiomas
Una carta en la web que no coincide con la de la mesa genera desconfianza. Si un plato se acaba o cambia el precio, la web debería cambiar a la vez, sin que nadie tenga que acordarse de subir un archivo nuevo. Y si recibes clientes de fuera, la carta y la reserva deberían salir en su idioma, con los alérgenos también traducidos. Quien tiene una alergia necesita entenderla antes de reservar, no al sentarse.
Lo que no se ve y también cuenta
- Rápida en el móvil. Mucha gente busca dónde cenar desde el teléfono, a menudo ya en la calle.
- Datos estructurados. Las marcas que dicen a los buscadores que eres un restaurante, tu horario y tu carta.
- Contraste suficiente. Un color bonito que no se lee es un problema de accesibilidad.
- Aviso legal y privacidad. Si recoges datos al reservar, hacen falta.
- Cookies, las justas. Una web que no usa cookies no tiene que pedir consentimiento para ellas.
Si ya tienes web, o si no tienes
| No tienes web | Ya tienes web |
|---|
| Qué hace falta | Una web completa: portada, carta, galería y reservas | Solo la página de reservas |
| Dónde vive | En tu dominio | En una dirección tipo reservas.turestaurante.com |
| Cómo se ve | Con tu logo, colores y letras | Con el estilo de tu web, enlazada desde un botón «Reservar» |
Cuándo no te hace falta una web propia
- Trabajas sin reservas. Una ficha de mapa bien rellenada, con horario y fotos, puede bastarte.
- Tu web actual ya reserva bien. Si coge reservas con huecos reales y la carta está al día, no la cambies por cambiar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es lo más importante en la web de un restaurante?
Un botón de reserva con huecos reales, la carta al día, el horario y el teléfono a la vista, y que cargue rápido en el móvil.
¿Es mejor poner la carta en PDF o en una página?
En una página. Se lee mejor en el móvil, se cambia sin rehacer archivos y los buscadores la entienden.
¿Tengo que cambiar mi web para recibir reservas online?
No necesariamente. Puedes añadir una página de reservas con el estilo de tu web y enlazarla desde un botón.
¿Necesito un banner de cookies?
Depende de las cookies que use tu web. Una web que no usa cookies no lo necesita.
¿Cuántos idiomas debería tener?
Los de tus clientes. Si recibes turistas, al menos inglés, y la carta en los mismos idiomas que la web.
Cómo lo hacemos nosotros
En Sala la web va incluida en la cuota. Eliges una de cuatro plantillas, Moderna, Clásica, De barrio o De autor, y la vestimos con tu logo, tus colores y tus letras; si un color no se lee bien, lo ajustamos lo justo para que cumpla el contraste. Si no tienes web, te hacemos la completa en tu dominio: portada, carta, galería, reservas, pedidos para llevar y regalos. Si ya tienes, tu web no se toca y la página de reservas sale con su estilo. Sale en cinco idiomas, sin cookies, con aviso legal y privacidad, y un chat que reserva. Desde 49 € al mes sin IVA y 14 días gratis, sin tarjeta.
Cómo hacer que los asistentes de IA encuentren tu restaurante, en que ChatGPT recomiende tu restaurante con huecos reales.
