Política de Privacidad

 

En BtoMarket nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web. La presente política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son los derechos de los usuarios, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: Aftermarket Iberia Retail, S.L.
  • NIF: B23882319
  • Domicilio: Avda. Cortes Valencianas, nº 58, 46015 Valencia (España)
  • Email de contacto: info@btomarket.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

  • Datos facilitados voluntariamente: nombre, email, teléfono, empresa y mensaje, cuando el usuario completa formularios de contacto o solicita información.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información y consultas comerciales.
  • Gestionar la relación con clientes y prospectos.
  • Enviar comunicaciones comerciales solo con consentimiento expreso del usuario.
  • Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

  • Consentimiento del usuario al completar formularios o suscribirse a comunicaciones.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando el usuario solicita información sobre nuestros servicios.
  • Interés legítimo para mejorar el sitio web y prevenir usos fraudulentos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la empresa.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables. Los datos de prospectos comerciales se conservan mientras exista interés mutuo en la relación.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos personales no se cederán a terceros salvo obligación legal. Algunos proveedores de servicios (alojamiento, analítica, email marketing) pueden tener acceso a los datos como encargados del tratamiento, siempre bajo contrato y cumpliendo el RGPD. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, en cuyo caso se garantiza un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos legítimos.
  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado y de uso común.
  • Retirar el consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al email indicado en el apartado 1, indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente. Más información en www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

BtoMarket implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

10. Modificaciones de esta política

Esta política de privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o mejoras en el servicio. Recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Para más información, consulta nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.