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title: Términos de la plataforma · BtoMarket
description: "Términos de app.btomarket.com: la cuenta, el acceso, la prueba gratuita de 14 días, el pago, quitar productos y la baja."
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- Conecta
  
  Producto
  
    - [ConectaUn panel para todos tus canales](https://btomarket.com/conecta)
    - [Catálogo con IACada canal recibe su propia ficha](https://btomarket.com/conecta#por-que-conecta)
    - [El panelVentas, stock y pedidos en una pantalla](https://btomarket.com/conecta#panel)
    - [Cómo empiezaConectas tu tienda y eliges canal](https://btomarket.com/conecta#como-empieza)

  Canales
  
    - [WallapopDisponibleCatálogo, stock y pedidos sincronizados](https://btomarket.com/conecta/wallapop)
    - [AmazonDisponible](https://btomarket.com/conecta#canales)
    - [eBayDisponible](https://btomarket.com/conecta#canales)
    - [ManoManoDisponible](https://btomarket.com/conecta#canales)
    - [Ver los 10 canales](https://btomarket.com/conecta#canales)

  Se conecta con
  
    - [Tu tiendaShopify y otras plataformas de tienda](https://btomarket.com/conecta#plataformas)
    - [Tu ERPStock y pedidos en tu gestión](https://btomarket.com/conecta#erp)

  Prueba gratis
  
  14 días gratis en cualquier plan
  
  Eliges plan según el tamaño de tu catálogo, con un canal incluido.
  
  [Empezar 14 días gratis](https://btomarket.com/conecta#planes) [Ver precios de Conecta](https://btomarket.com/precios#conecta)
- Agentic
  
  Producto
  
    - [AgenticAgentes de IA para tu tienda](https://btomarket.com/agentic)
    - [El panelLo que hace cada agente, a la vista](https://btomarket.com/agentic#panel)

  Agentes
  
    - [Agentic Care49 €/mesAtiende a tus clientes por ti](https://btomarket.com/agentic/care)

  Prueba gratis
  
  Un agente, 14 días gratis
  
  Empiezas con un agente y añades más cuando los necesites.
  
  [Empezar 14 días gratis](https://btomarket.com/agentic/care#planes) [Ver precios de Agentic](https://btomarket.com/precios#agentic)
- Pulso
  
  Producto
  
    - [PulsoAuditoría, arreglos y vigilancia de tu web](https://btomarket.com/pulso)
    - [Cómo funcionaDe tu dirección al arreglo hecho](https://btomarket.com/pulso#como-funciona)
    - [Qué miramosGoogle, IA, velocidad, accesibilidad y legal](https://btomarket.com/pulso#que-miramos)

  Arreglos
  
    - [Que te encuentren en GoogleDesde 190 €](https://btomarket.com/pulso#arreglos)
    - [Que te recomiende la IADesde 390 €](https://btomarket.com/pulso#arreglos)
    - [Velocidad490 €](https://btomarket.com/pulso#arreglos)
    - [Legal y cookiesDesde 90 €](https://btomarket.com/pulso#arreglos)
    - [Ver los 25 arreglos](https://btomarket.com/pulso#arreglos)

  Cada mes
  
    - [Pulso ContinuoDesde 79 €/mesRelectura semanal, avisos y ajustes](https://btomarket.com/pulso#pulso-continuo)
    - [Arreglar o construirSi pasa de 1.500 €, te lo decimos](https://btomarket.com/pulso#arreglos)

  Auditoría gratis
  
  Tu web, auditada en 5 días laborables
  
  Sin tarjeta. Arreglas solo lo que quieras.
  
  [Auditar mi web gratis](https://pulso.btomarket.com/empezar) [Ver precios de Pulso](https://btomarket.com/precios#pulso)
- Sala
  
  Producto
  
    - [SalaDesde 49 €/mesReservas, carta y web para restaurantes](https://btomarket.com/sala)
    - [Cómo funcionaDe la foto o el PDF de tu carta a tu primera reserva](https://btomarket.com/sala#como-funciona)
    - [El WhatsApp de SalaCambias la carta con un audio](https://btomarket.com/sala#whatsapp)

  Qué incluye
  
    - [ReservasMesa asignada, riesgo y lista de espera](https://btomarket.com/sala#reservas)
    - [Tu webCon la carta y los alérgenos](https://btomarket.com/sala#tu-web)
    - [Asistentes de IATe encuentran donde ya preguntan](https://btomarket.com/sala#asistentes)
    - [CobrosSeñal y garantía en tu cuenta](https://btomarket.com/sala#cobros)
    - [Ver todo lo que incluye](https://btomarket.com/sala#que-incluye)

  Prueba gratis
  
  14 días gratis en cualquier plan
  
  Eliges plan, dejas la tarjeta y empiezas hoy. Hoy pagas 0 €.
  
  [Empezar 14 días gratis](https://sala.btomarket.com/alta) [Ver precios de Sala](https://btomarket.com/sala#precios)
- [Precios](https://btomarket.com/precios)
- Soluciones
  
  Construimos
  
    - [Web HubSpotDesde 2.497 €Tu web, editable por ti](https://btomarket.com/soluciones/web-hubspot)
    - [Tienda ShopifyDesde 2.497 €Lista para vender](https://btomarket.com/soluciones/tienda-shopify)
    - [FoundationDesde 4.997 €Web, tienda y CRM conectados](https://btomarket.com/soluciones/foundation)

  Arreglamos
  
    - [Auditoría de tu webGratisQué arreglar y cuánto cuesta](https://btomarket.com/pulso)
    - [ArreglosDesde 90 €25 arreglos de precio cerrado](https://btomarket.com/pulso#arreglos)

  Vigilamos
  
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  Auditoría gratis
  
  ¿No sabes por dónde empezar?
  
  La auditoría de Pulso te dice qué arreglar y cuánto cuesta. Es gratis.
  
  [Auditar mi web gratis](https://pulso.btomarket.com/empezar) [Hablar con nosotros](https://btomarket.com/contacto) 
  
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Conecta, Agentic y Sala: 14 días gratis. Hoy pagas 0 €: el primer cobro llega el día 14 y, si te das de baja antes, no pagas nada. Pulso: auditoría gratis, sin tarjeta.

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Legal

# Términos de la plataforma

app.btomarket.com — tu cuenta, la prueba, el pago y la baja.

Versión 1.0

- [Aviso legal](https://btomarket.com/legal)
- [Privacidad](https://btomarket.com/privacidad)
- [Cookies](https://btomarket.com/cookies)
- [Condiciones de contratación](https://btomarket.com/condiciones-de-contratacion)
- [Términos de la plataforma](https://btomarket.com/terminos)

En esta página

1. [01Quién presta el servicio](https://btomarket.com/terminos#quien-presta-el-servicio)
2. [02A quién van dirigidos](https://btomarket.com/terminos#a-quien-van-dirigidos)
3. [03Qué es la plataforma](https://btomarket.com/terminos#que-es-la-plataforma)
4. [04Relación con las condiciones de cada producto](https://btomarket.com/terminos#relacion-con-las-condiciones-de-cada-producto)
5. [05La cuenta y el acceso](https://btomarket.com/terminos#la-cuenta-y-el-acceso)
6. [06Prueba gratuita](https://btomarket.com/terminos#prueba-gratuita)
7. [07Pago y facturación](https://btomarket.com/terminos#pago-y-facturacion)
8. [08Quitar un producto](https://btomarket.com/terminos#quitar-un-producto)
9. [09Impago](https://btomarket.com/terminos#impago)
10. [10Baja de la cuenta](https://btomarket.com/terminos#baja-de-la-cuenta)
11. [11Modificación de precios y términos](https://btomarket.com/terminos#modificacion-de-precios-y-terminos)
12. [12Disponibilidad y responsabilidad](https://btomarket.com/terminos#disponibilidad-y-responsabilidad)
13. [13Uso aceptable](https://btomarket.com/terminos#uso-aceptable)
14. [14Datos personales](https://btomarket.com/terminos#datos-personales)
15. [15Propiedad](https://btomarket.com/terminos#propiedad)
16. [16Comunicaciones, cesión y nulidad parcial](https://btomarket.com/terminos#comunicaciones-cesion-y-nulidad)
17. [17Ley aplicable y jurisdicción](https://btomarket.com/terminos#ley-aplicable-y-jurisdiccion)

01

## Quién presta el servicio

La plataforma app.btomarket.com la presta **Aftermarket Iberia Retail, S.L.U.**, con NIF B23882319 y domicilio en Cortes Valencianas 58, 46015 Valencia, que opera bajo la marca **BtoMarket** (en adelante, «BtoMarket» o «nosotros»).

Los datos registrales completos figuran en el [Aviso legal](https://btomarket.com/legal) de btomarket.com.

Correo de contacto: flow@btomarket.com

02

## A quién van dirigidos

La plataforma se dirige exclusivamente a **empresas y profesionales** que actúan en el marco de su actividad económica. No se presta a consumidores.

Al crear la cuenta, el Cliente declara que actúa como empresario o profesional. Por este motivo **no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de catorce días** previsto para consumidores.

03

## Qué es la plataforma

app.btomarket.com es el panel único desde el que el Cliente accede a los productos de BtoMarket: las ediciones (por ejemplo, Sala) y los módulos (por ejemplo, Conecta, Agentic o Pulso). En estos términos, cada edición o módulo es «un producto».

Desde la plataforma el Cliente:

- Crea su cuenta y la de su negocio.
- Invita a las personas de su equipo.
- Activa, prueba, paga y quita cada producto.
- Usa las pantallas de cada producto dentro del mismo panel.
- Consulta su suscripción, sus facturas y su método de pago.

El alcance de cada producto es el publicado en btomarket.com en el momento de activarlo.

04

## Relación con las condiciones de cada producto

Estos términos regulan la cuenta, el acceso, la prueba gratuita, el pago y la baja en la plataforma.

Lo que hace cada producto, lo que no incluye, las autorizaciones que el Cliente concede y el tratamiento de datos por cuenta del Cliente se rigen por las **condiciones de ese producto** publicadas en btomarket.com, que el Cliente acepta al activarlo.

Si las condiciones de un producto dicen algo distinto sobre la contratación, el pago o la baja, en la plataforma prevalecen estos términos.

05

## La cuenta y el acceso

- La cuenta se crea al confirmar el correo electrónico. También se puede entrar con una cuenta de Google; en ese caso BtoMarket solo recibe el nombre y el correo, y solo une el acceso a una cuenta existente si Google confirma que el correo está verificado.
- El acceso es **sin contraseña**: con enlaces de un solo uso enviados al correo, que caducan, o con Google.
- Cada persona pertenece a una sola cuenta. La persona que crea la cuenta es su **propietaria**; solo ella puede pasar a pago, quitar productos y dar de baja la cuenta.
- El Cliente es responsable de quién tiene acceso a su correo y de las personas que invita a su equipo, y de lo que hacen dentro de la cuenta.
- El Cliente debe facilitar datos ciertos sobre su negocio y mantenerlos al día.

06

## Prueba gratuita

- Cada producto empieza con una **prueba gratuita de 14 días naturales, sin tarjeta**.
- La prueba de cada producto se ofrece **una vez por persona propietaria**, aunque la cuenta se dé de baja y se vuelva a crear. Para comprobarlo, BtoMarket conserva una huella del correo de la propietaria, en los términos de la Política de privacidad.
- Durante la prueba, cada producto funciona con las limitaciones que indiquen sus condiciones. En particular, **Conecta no publica nada en ningún canal hasta que se pasa a pago**.
- Al terminar la prueba no se cobra nada de forma automática. Si el Cliente no ha pasado a pago, el producto se detiene hasta que lo haga.

07

## Pago y facturación

- Los precios son los publicados en btomarket.com y en la pantalla de Suscripción en el momento de pasar a pago, **sin IVA**, que se añade según la normativa aplicable con los datos de facturación del Cliente.
- El Cliente pasa a pago desde Ajustes → Suscripción, eligiendo el plan y los productos que paga. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe.
- Cada cuenta tiene **una sola suscripción**, con una línea por producto y **un recibo al mes**, que se cobra por adelantado.
- Cada producto empieza a pagarse el día en que termina su prueba, o el mismo día si ya terminó. La pantalla de pago indica la fecha de cobro de cada producto antes de pagar.
- Lo que se añade o se cambia de plan a mitad de un periodo se cobra en proporción en el siguiente recibo.
- El Cliente recibe sus facturas por correo electrónico y puede consultarlas, junto con su método de pago y sus datos de facturación, en «Facturas y tarjeta».
- El Cliente es responsable de la exactitud de sus datos fiscales.

08

## Quitar un producto

- La propietaria puede quitar un producto en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción.
- Quitar un producto que se paga **deja de cobrarlo desde ese momento**, sin devolver lo ya pagado del periodo en curso. Quitar el último producto que se paga cancela la suscripción.
- Al quitar un producto se suprimen los datos de ese producto, con los efectos que indiquen sus condiciones. La pantalla lo avisa antes de confirmar.

09

## Impago

- Si un cobro falla, Stripe lo reintenta y se avisa al Cliente en Suscripción. Mientras tanto, los productos siguen funcionando.
- Si Stripe da el recibo por impagado tras sus reintentos, la suscripción se cancela y los productos que se pagaban quedan **en pausa**, con los efectos que indiquen sus condiciones. El Cliente puede volver a pasar a pago en cualquier momento.

10

## Baja de la cuenta

- La propietaria puede dar de baja la cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Suscripción.
- La baja **cancela todas las suscripciones** de la cuenta y quita todos sus productos. No se reembolsan importes de periodos ya iniciados.
- Con la baja se borran la cuenta, sus personas, invitaciones y accesos, sus productos y su registro de actividad. Se conserva solo lo indicado en la Política de privacidad: la huella del correo de la propietaria y qué pruebas usó, y los datos de facturación que la ley obliga a conservar.

11

## Modificación de precios y términos

BtoMarket puede modificar los precios y estos términos. Cualquier modificación se comunicará al Cliente con **treinta días naturales de antelación** y se aplicará a partir del siguiente recibo.

Si el Cliente no acepta la modificación, puede quitar los productos afectados o dar de baja la cuenta antes de que entre en vigor, sin penalización.

Cada versión de estos términos se conserva. La versión que el Cliente acepta queda registrada en su cuenta junto con la fecha.

12

## Disponibilidad y responsabilidad

BtoMarket pone los medios razonables para que la plataforma esté disponible de forma continuada, pero **no garantiza una disponibilidad ininterrumpida**. La plataforma depende de sistemas de terceros ajenos al control de BtoMarket, como los proveedores de infraestructura, de correo, de pagos y las plataformas que el Cliente conecte. BtoMarket no responde de las interrupciones, cambios o limitaciones que dichos terceros introduzcan.

BtoMarket **no promete ventas ni resultados** comerciales. El resultado del negocio depende del Cliente.

**La responsabilidad total de BtoMarket frente al Cliente por cualquier concepto queda limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que motive la reclamación.**

Esta limitación no resulta de aplicación en los casos de dolo o culpa grave, ni en aquellos supuestos en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

13

## Uso aceptable

El Cliente no usará la plataforma para fines ilícitos, para enviar comunicaciones no solicitadas, para intentar acceder a cuentas o datos de terceros ni para interferir en su funcionamiento.

BtoMarket puede suspender el acceso de una cuenta que incumpla esta cláusula, comunicándolo al Cliente.

14

## Datos personales

El tratamiento de los datos de la cuenta (las personas del equipo, el negocio, la facturación y los accesos) lo realiza BtoMarket como **responsable del tratamiento**, según la [Política de privacidad](https://btomarket.com/privacidad).

Los datos que cada producto trata por cuenta del Cliente se rigen por el encargo del tratamiento incluido en las condiciones de ese producto.

15

## Propiedad

El Cliente conserva la titularidad de sus datos y sus contenidos.

BtoMarket conserva la titularidad de la plataforma, del software y de la metodología empleados, sin que el contrato implique cesión alguna sobre ellos.

**BtoMarket no utilizará el nombre ni la marca del Cliente como referencia comercial sin su autorización previa y por escrito.**

16

## Comunicaciones, cesión y nulidad parcial

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico: a la dirección de la propietaria de la cuenta, y a flow@btomarket.com por parte de BtoMarket. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizada su dirección y revisarla.

El Cliente no puede ceder su posición contractual sin autorización previa y escrita de BtoMarket.

Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto permanecerá en vigor.

17

## Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la **legislación española**.

Para cualquier controversia, las partes se someten a los **Juzgados y Tribunales de Valencia capital**, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Dudas sobre este texto?

Escríbenos y te respondemos.

[info@btomarket.com →](mailto:info@btomarket.com)

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## Conecta

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[Ver Conecta](https://btomarket.com/conecta) [Precios Conecta](https://btomarket.com/precios#conecta)

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## Agentic

[Agentic: Entrar ↗](https://agentic.btomarket.com)

Agentes de IA para tu tienda. 49 €/mes con un agente.

[Ver Agentic](https://btomarket.com/agentic) [Precios Agentic](https://btomarket.com/precios#agentic)

P

## Pulso

[Pulso: Entrar ↗](https://pulso.btomarket.com/entrar)

Auditoría gratis de tu web. Arreglos desde 90 €.

[Ver Pulso](https://btomarket.com/pulso) [Precios Pulso](https://btomarket.com/precios#pulso)

S

## Sala

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Reservas, carta y web para tu restaurante. Desde 49 €/mes.

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[WhatsApp669 345 857↗](https://wa.me/34669345857?text=Hola%2C%20os%20escribo%20desde%20btomarket.com) [Emailflow@btomarket.com→](mailto:flow@btomarket.com)

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## Construimos

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## Arreglamos

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## Vigilamos

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## Empresa

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